Yemeksepeti Üzerinden Sorunlu Piliç Bonfile İçin Tam İade Talebi Ve Kupon Teklifi Mağduriyeti

14.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten verdiğim siparişte Tazem marka piliç bonfile ürünü satın aldım. Sipariş elime ulaştığında tavuğun paketini açmadan, paket içindeki renginin ve görüntüsünün normal olmadığını fark ettim ve ürünü hiç tüketmedim.

Durumu aynı gün Yemeksepeti’ne bildirip ürün bedelinin tamamının iadesini talep ettim. Buna rağmen, yaklaşık 190 TL olan tavuk ürünü için yalnızca 100 TL hediye kuponu tanımlanmak istendi. Hem sorunlu ürünün bedelinden düşük bir tutarla geçiştirilmeye çalışılmam hem de banka kartı ile ödediğim siparişimde doğrudan ücret iadesi yerine kupon teklif edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve kendimi kesinlikle önemsenmemiş hissediyorum.

#nf19-2638-u9fx numaralı bu siparişte yer alan Tazem piliç bonfile ürününün tamamının banka kartıma iade edilmesini ve bu tür gıda güvenliği ile ilgili şikayetlerde müşterinin mağdur edilmeyeceği, daha hassas bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.