to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimde Eksik Soğan Halkası, Yanlış Cola Zero, Soğuk Ve Küçük Porsiyonlu Hamburger
07.06 tarihinde saat 22.45 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Avcılar Üniversite Mah. Mareşal Cad. No:28 c adresindeki Burger King şubesinden Rodeo Whopper menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde menünün içinde olması gereken soğan halkalarının hiç konulmadığını gördüm. Ayrıca özellikle tercih etmediğim halde kola yerine Cola Zero gönderilmişti.
Gelen hamburger ve patatesler ciddi anlamda soğuktu ve patateslerin porsiyonu o kadar küçüktü ki adeta elde ne kaldıysa gönderilmiş gibiydi. Tüm bu olumsuzluklarla ilgili elimde fotoğraflar da bulunmaktadır.
Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Hem eksik ürün, hem yanlış içecek, hem de soğuk ve çok küçük porsiyonlu ürünler için ödediğim 465 TL’yi kredi kartıma iade etmek istiyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra uygulamayı da sildim ve tekrar kullanmayı düşünmüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin sağlanması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hızlı çözüm sağladılar
