Yemeksepeti Market'te Eksik Ürün Teslimi Ve Geri Ödeme Sorunu

2 Kasım saat 10.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden toplam 1.594,82 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi tam olarak almalarına rağmen siparişim eksik teslim edildi. Apikoğlu dana yarım kangal sucuk 390 TL tutarındaki ürün ile birlikte, iki adet Sek Barista Süt 1l toplam 191 TL, Pfanner portakal suyu 339 TL, Sek pastörize günlük süt 127,90 TL ve Sek laktozsuz pastörize 200 ml 39,90 TL tutarındaki ürünler tarafıma hiç ulaşmadı.

Uygulama üzerinden canlı destek ve kayıt açma yolunu kullandım, bana 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu süreyi fazlasıyla aşmamıza rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de eksik ürün bedelleri için herhangi bir iade gerçekleştirildi.

Eksik getirilen ürünlerin toplam bedeli olan 1.087,80 TL’nin, sipariş numarası #vj0c-2645-n73G üzerinden, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmezse, siparişin hazırlandığı depo ile ilgili yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.