to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'te 15 Dakika Teslimat Süresi Yanıltıcı Ve Sipariş Gelmedi
15.06.2026 tarihinde saat 21:43’te Yemeksepeti Market üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş verirken uygulamada tahmini teslimat süresi 15 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi, tahmini teslimat süresi ise sürekli olarak güncellenip ileri atıldı. İlgili sipariş kodum #mmwt-2625-6iak’tır.
Ödeme sipariş sırasında alındı, ücret kartımdan çekildi ancak ortada ne sipariş var ne de sağlıklı bir destek. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak neredeyse imkansız, sipariş iptal et seçeneği var gibi görünüyor fakat pratikte iptal işlemini yapmak mümkün olmuyor. Tahmini teslimat süresine uymuyorsanız bu süre neden gösteriliyor, yoğunluk varsa da en azından ulaşılabilir bir müşteri desteği sunulmasını beklerdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişimin acilen teslim edilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
