Yemeksepeti Market Kırık Yumurtalar Ve Çözüm Sunmayan Canlı Destek!

Uzun süredir Yemeksepeti Market üzerinden aynı markanın yumurtasını sipariş ediyorum ve neredeyse her siparişimde yumurtalardan birkaç tanesi kırık geliyor. Daha önce 1–2 tane kırığı görmezden geldim ancak sorun devam ettiği için son siparişimden bir önceki siparişte bu durumu uygulama üzerinden ilettim. Buna rağmen herhangi bir iyileşme yapılmadı ve son siparişimde yumurtalar yine kırık geldi.

11 Şubat 2026 tarihinde saat 11.41’de teslim edilen #zr**-**zp numaralı siparişimde yumurtalar ciddi şekilde hasarlıydı, hatta bazıları akmış ve poşetin içindeki diğer gıdalara da zarar vermişti. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de aldığım ürünleri kullanılmaz hale getiriyor.

Bu sorunla ilgili canlı destek üzerinden yazdığımda, yalnızca yardımcı olunamayacağını belirten otomatik bir yapay zeka yanıtı aldım, herhangi bir gerçek çözüm sunulmadı. Evden ve yoğun tempoda çalıştığım için dışarı çıkıp markete gitmem çoğu zaman mümkün olmuyor, bu nedenle online market hizmetine mecburen güvenmek zorundayım.

Artık kırık ürünler için iade talep etmekten bile yoruldum, zaten kırık gelen ürünlerin iadesinin yapılması gerekiyor. Ben asıl olarak kalıcı bir çözüm istiyorum. Yumurtaların paketlenmesi ve taşınması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve en azından bu siparişimde kırık gelen yumurtaların sağlamlarıyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum.