Yemeksepeti Market İmbatlı Şubesindeki Peş Peşe Sipariş İptalleri Açıklanmalı

Yemeksepeti’ni uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak 2 ve 3 Ağustos 2026 tarihlerinde Yemeksepeti Market İmbatlı (İzmir) şubesine verdiğim beş ayrı sipariş, hiçbir somut açıklama yapılmadan art arda iptal edildi. İptal edilen siparişlerimin numaraları #tfbw-2632-d275, #tfbw-2631-eivc, #tfbw-2631-ohye, #tfbw-2631-nvzm ve #tfbw-2631-frek olup, toplam tutar 3.443,21 TL’dir.

İptal edilen siparişler sırasıyla 2 Ağustos 2026 tarihinde 15.50, 16.37, 17.24 ve 20.51 saatlerinde, 3 Ağustos 2026 tarihinde ise 13.59’da iptal edildi. Sistem ekranında sadece iptal saatlerini görebildiğim için, siparişlerin bu saatlerden önce oluşturulduğunu biliyorum ancak kesin sipariş oluşturma saatlerine ulaşamıyorum.

Bu siparişlerin tutarları sırasıyla #tfbw-2632-d275 için 933,66 TL, #tfbw-2631-eivc için 471,06 TL, #tfbw-2631-ohye için 554,55 TL, #tfbw-2631-nvzm için 741,97 TL ve #tfbw-2631-frek için 741,97 TL’dir. Toplam 3.443,21 TL tutarındaki bu beş siparişin yaklaşık 24 saat içinde peş peşe iptal edilmesi, tek seferlik bir stok sorunu gibi görünmemektedir.

Siparişlerin içerikleri ve verildiği saatler birbirinden farklı olmasına rağmen hiçbirinde açık bir iptal gerekçesi belirtilmemiş, yalnızca otomatik mesajlarla geçiştirilmiştir. Hesabımda, ödeme yöntemimde, ilgili şubede ya da sisteminizde bir kısıtlama veya güvenlik kontrolü varsa bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.

Otomatik bir özür mesajı değil, her bir sipariş numarası üzerinden detaylı inceleme yapılarak bu siparişlerin neden iptal edildiğine, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alınacağına ve yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceğine dair somut bir açıklama bekliyorum. Siparişlerimin incelenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.