Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alınan Siparişlerin Anlık İptali Ve İade Sorunu

profile
24 Nisan 22:40
11

24.04.2026 tarihinde saat 21:36 ve 21:40 civarında Yemeksepeti Market üzerinden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de onaylandıktan sadece bir iki dakika sonra sistem tarafından iptal edildi. Üstelik ikinci siparişimde, siparişi vermemle iptal olması arasında 1 dakika bile yokken “sizi adreste bulamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım.

Toplamda yaklaşık 1.025 TL tutarında kartla ödeme yaptım. İki kez ödeme almalarına rağmen siparişlerimi iptal ettiler ve iadenin ne zaman yapılacağı belirsiz. Ayrıca yaşanan bu soruna rağmen canlı destek, telefon ya da herhangi bir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamadım, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Asıl problem sadece iptal değil; madem siparişimi getirmeyecektiniz ve iptal edecektiniz, neden önce hesabıma kupon tanımlayıp ardından siparişi iptal ediyorsunuz, bunu kesinlikle anlamıyorum. Hem ödeme alınıyor hem kupon veriliyor hem de siparişler iptal edilip kullanıcı ortada bırakılıyor.

İptal edilen siparişlerime ait numaralarım g90j-2617-dz6z ve g90j-2617-b1mc. Öncelikle yapılan ödemelerimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve hatalı bilgilendirme nedeniyle kuponumun da özür mahiyetinde düzeltilip limitinin yükseltilerek hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

27 Nisan 08:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

profile
01 Mart 18:38
159
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Sipariş İptali Kupon Kaybı Ve İletişimsizlik

profile
28 Mart 17:55
52
gerekcesiz-siparis-iptali-kupon-kaybi-ve-iletisimsizlik-4.jpg
gerekcesiz-siparis-iptali-kupon-kaybi-ve-iletisimsizlik-3.jpg
gerekcesiz-siparis-iptali-kupon-kaybi-ve-iletisimsizlik-2.jpg
gerekcesiz-siparis-iptali-kupon-kaybi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Açıklama Olmadan Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Kupon Kaybı

profile
28 Mart 16:08
48
aciklama-olmadan-tekrarlanan-siparis-iptalleri-ve-kupon-kaybi-1.jpg

Üç Sipariş İptal Edildi, 600 TL Ödeme İadesi Gelmedi

profile
12 Şubat 16:14
157
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market'te Adres Sorunu Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 02:09
216
Benzer Şikayet Yaz