Yemeksepeti Market Bozuk Un Ve İlaç Benzeri Koku: Canlı Destek Yok

Yemeksepeti Market üzerinden dün Ankara’da verdiğim #b038 ** numaralı siparişimde gönderilen 2 adet Panpan un paketi bozuk çıktı ve üründen yoğun şekilde ilaç benzeri bir koku geliyordu. Böyle bir gıda ürününün bu halde gönderilmiş olması hem sağlık açısından son derece riskli hem de kabul edilemez bir durum, resmen zehirlenme tehlikesi yaşayabilirdik.

Sorunu fark ettikten sonra uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca girmeye çalıştım ancak canlı destek hiç açılmadı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hem sağlığı tehlikeye atan bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle bozuk ve ilaç kokan bu ürünle ilgili olarak ücret iadesi mi, ürün değişimi mi gerekiyorsa usulüne uygun şekilde ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını, bu ürünlerin stok ve kalite kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Kaldı ki o ürünle aldığım kek unumu ve bir ton malzemem çöp oldu. 2 tane aldığımdan 2. Sini hemen açtım aynı şekilde!