to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'ten Bozulmuş Et Ürünü Ve Geri Ödeme Reddi
Yemeksepeti Market üzerinden kısa bir süre önce et ürünü siparişi verdim ancak ürün elime geçtiğinde etin kokmuş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Sağlık açısından ciddi risk taşıyan bu ürünü kesinlikle tüketemedik.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı sohbet ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün bozuk olduğuna dair elimde fotoğraf gibi kanıtlar olmasına rağmen, tarafıma sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı ve ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hem bozuk ürün göndermeleri hem de sonrasında yaşanan bu çözüm süreci nedeniyle mağdur oldum.
Bozulmuş olan bu et ürünü için ödediğim ücretin tamamının banka hesabıma/ödeme yaptığım karta iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun çözüldü teşekkür ederim
