to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Siparişim Hazırlanıyor, İptal Ve İade Yapılamıyor
24.03.2026 tarihinde saat 09.09’da Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten 5 parçalık bir alışveriş yaptım ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimi İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahallesi Mühürdar Caddesi No:39 d:111 adresinde bulunan BİM (Bade) şubesinden verdim. Sipariş numaram #r1f9-s0op’tur.
Saat şu an 11.00 olmasına rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal edebileceğim hiçbir alan, yönlendirme ya da canlı destek seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle ne siparişi iptal edebiliyor ne de durumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Ödemesi online olarak alınmış bu siparişim için, siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tenküü
