Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Ücret İadesi İçin Cevap Bekleniyor

17.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM marketten toplam 16 kalem üründen oluşan, yaklaşık 1076 TL tutarında market siparişi verdim. Ancak eve gelen poşette sadece 2,5 kiloluk pirinç ürünü vardı, diğer ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum, talep hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı sohbet üzerinden de yazdığımda 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, buna rağmen ne arayan oldu ne de eksik ürünlerim ya da ücret iademle ilgili bir işlem yapıldı. Ayrıca sistem içinde doğrudan muhatap bulamıyor, sorunu anlatacak kimseye ulaşamıyorum.

Sipariş kodu lo5r-2638-ppxi olan bu işlemde, sadece tek ürün teslim edilmiş olmasına rağmen tüm tutarın çekilmiş olmasının düzeltilmesini, teslim edilmeyen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma telefon ya da uygulama içi mesaj yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.