Teslim Edilen Market Siparişinin İptali Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Yemeksepeti Market üzerinden bu sabah eve teslim bir market siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri “2 al 1 öde” kampanyalı bir üründü, ancak ben yanlışlıkla sadece tek ürün seçerek sipariş oluşturdum. Hemen ardından bu durumu fark edip siparişimi iptal etmek istedim.

Uygulama üzerinden iptal talebinde bulunduğumda, eve teslim edilen market siparişlerinin iptal edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Buna rağmen benden ücret kesildi, ne siparişi iade edebildim ne de yanlış girdiğim ürünü iptal edebildiler, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Canlı destekle görüştüğümde de hiçbir şey yapılamayacağı ifade edildi. Mmwt-2646-jogm numaralı siparişim için yanlış sipariş nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da en azından kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.