to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'te Yanlış Gönderim Sonrası İade Ödemelerinin Gecikmesi
Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişlerde yanlış ve eksik ürün gönderimi yaşandı ve sonrasında iptal edilen ürünler için toplamda yaklaşık 220 TL tutarında iade alacağım oluştu. Uygulama üzerinden tarafıma iade başlatıldığına dair mesajlar gönderildi ancak bu tutarlar bir türlü kartıma yansımadı.
Yaklaşık bir haftadır bekliyorum, bu süre içinde canlı destek üzerinden de defalarca görüştüm. Görüşmelerde iadenin onaylandığı ve işlemde olduğu söylendi, her seferinde olumlu yanıt verildi fakat kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı, somut hiçbir adım atılmadı.
Yanlış veya eksik gönderilen ürünler için kartıma yansıtılması gereken tüm iadelerin eksiksiz ve ivedi şekilde yapılmasını, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #ak90-2633-wfpv numaralı, 16 Ağustos tarihli siparişim iptal edildi ve toplamda 220 TL’lik bir iade yapılması gerekirken, hesabıma yalnızca bir kısmı yatırıldı. 90,93 TL’lik tutar tarafıma halen iade edilmedi.
İade sürecinde işlem tutarının tamamının geri ödenmesi gerekirken eksik bir iade yapıldı ve bu eksik tutarla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yemeksepeti’nden, bu siparişe ait eksik kalan 90,93 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade tutarındaki bu farkın sebebiyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
