Siparişin Kısmen Teslim Edilmemesi Ve Destek Erişimi Sorunu

27.07.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden BİM Market’ten hızlı teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Bu siparişin aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu ancak bana sadece iki ürün teslim edildi, geri kalan ürünler hâlâ “teslim edilmek üzere” görünüyor.

Domates, patates, Asperox, odun ekmeği ve beyaz sirke hiç teslim edilmedi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş hâlâ teslimat aşamasında gözüküyor ve bu nedenle sistem üzerinden talep bile oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Eksik teslim edilen bu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin acilen teslim edilmesini ve ayrıca talep oluşturamama ve muhatap bulamama sorunuyla ilgili gerekli teknik ve operasyonel incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. Özellikle teslim edilmeyen ürünlere ait tutarın ivedilikle tarafıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.