to read complaints and reviews, or file yours.Şekersiz İçecek Yanlış Gönderildi, Sipariş Özeti Değiştirildi Ve İade Talebi
Yemeksepeti Market üzerinden şekersiz içecek siparişi verdim. Sepetime eklediğim ürünün üzerinde şekersiz ibaresi açıkça görülüyordu ve 131,22 TL’lik fiyat da sipariş özetimde birebir aynı şekilde yer alıyordu. Ancak siparişim hazırlandıktan sonra ürün bir anda stokta yok göründü, bana şekersiz yerine şekerli ürün gönderildi ve sistemdeki sipariş özetimde de sanki en baştan şekerli ürün sipariş etmişim gibi yazıyor.
Canlı desteğe durumu defalarca anlatmama rağmen yanlış ürün gönderimini bir türlü kabul etmediler. Ayrıca canlı yardımda, ben ürünü 1 adet 1 litrelik olarak almışım gibi görüntülüyorlar, oysa ben 2’li paket satın aldım. Stok bitmesi sebebiyle bana haber verilmeden hem farklı ürün gönderildi hem de almadığım bir ürünü almışım gibi gösteriliyorum.
Bu nedenle #u5w4-2643-fu9r numaralı ve toplam 472,31 TL tutarlı siparişim içindeki ilgili ürün için, 131,22 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Küçük tutarlı da olsa bu şekilde mağdur edilmekten ve itirazlarımızın dikkate alınmamasından son derece yorulduk, bu işlemin düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
