Satıcı Üç Siparişimi Haksızca İptal Etti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

08.11.2026 tarihinde Yemeksepeti Market İçerenköy İstanbul şubesinden saat 10:51, 11:14 ve 11:37’de olmak üzere üç ayrı sipariş verdim. Her üç siparişim de benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen satıcı tarafından iptal edildi, ürünler getirilmedi ve ücretler tarafıma iade edildi.

Sipariş iptal gerekçesi olarak ürünlerin stokta olmadığı belirtilmesine rağmen, aynı ürünlerin halen platform üzerinde satışta ve sepete eklenebilir durumda olduğunu görüyorum. Fiyatları uygun olduğu için özellikle tercih ettiğim bu ürünlerin bu şekilde iptal edilmesini, sonra da hâlâ satışta gösterilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle bir muhatap bulamadım.

Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de uygun fiyatlı ürünleri temin edemedim. Mağduriyetimin giderilmesini, satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve yaşanan sorun nedeniyle tarafıma telafi/özür amaçlı bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili siparişlerimden biri #gxaj-2645-i14q numaralıdır.