Pro Üyeliğinde Sürekli Sipariş İptalleri Ve İndirimlerden Mağduriyet

Yemeksepeti’ne, İzmir’de Yemeksepeti Pro üyesi olarak son 10 gündür yaşadığım yoğun sipariş iptalleri nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Pro üyesi olmama rağmen özellikle indirimli ürün içeren siparişlerimin çoğu “ürün tedarik edilemedi” gibi gerekçelerle ya da farklı problemler nedeniyle iptal ediliyor.

Son siparişimde 2 adet un, 2 kavanoz zeytin ve tost ekmeği bulunuyordu, bu siparişim de iptal edildi. Hem indirimlerden yararlanamıyorum hem de temel ve acil ihtiyaç olarak verdiğim market ürünleri elime ulaşmadığı için ayrıca mağdur oluyorum.

Tüm bunlara ek olarak Pro üyeliği için aylık 150 TL ücret ödememe rağmen bu hizmetten beklediğim faydayı kesinlikle alamıyorum. Sürekli iptal yaşanması, Pro üyeliğinin anlamını fiilen ortadan kaldırıyor.

Sipariş iptallerinin neden bu kadar sık yaşandığının açıklanmasını, Pro üyesi olarak indirimli ürünlerden kesintisiz şekilde faydalanabileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili Pro üyelik ücretimin gözden geçirilerek uygun görülecek iade veya telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.