Sürekli İptal Edilen Siparişler Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Yemeksepeti Market üzerinden temel gıda alışverişi yapmak isterken, 200 TL indirim olduğu için defalarca sipariş verdim ancak siparişlerim sürekli iptal edildi. Uygulamada sadece “siparişinizle ilgili bir sorun oluştu” ifadesi görünüyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bu durum sadece son denememde değil, daha önce de birkaç gün içinde üç dört kez aynı şekilde sipariş iptali yaşamamla tekrarlandı. Toplamda yaklaşık 10 kez sipariş verip iptal yaşadım ve her seferinde aynı belirsiz uyarıyla karşılaştım. Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamadım, iletişim sağlayamadım.

Hem sürekli iptal edilmem hem de hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu tekrarlayan iptallerle ilgili net bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.