Yemeksepeti Market Sürekli İptal Edilen Siparişler Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Hayrettin · 2025-12-07T21:53:04+03:00

Yemeksepeti Market üzerinden temel gıda alışverişi yapmak isterken, 200 TL indirim olduğu için defalarca sipariş verdim ancak siparişlerim sürekli iptal edildi. Uygulamada sadece “siparişinizle ilgili bir sorun oluştu” ifadesi görünüyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum sadece son denememde değil, daha önce de birkaç gün içinde üç dört kez aynı şekilde sipariş iptali yaşamamla tekrarlandı. Toplamda yaklaşık 10 kez sipariş verip iptal yaşadım ve her seferinde aynı belirsiz uyarıyla karşılaştım. Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamadım, iletişim sağlayamadım. Hem sürekli iptal edilmem hem de hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu tekrarlayan iptallerle ilgili net bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Hayrettin

Yardım merkezi ulaşmak için yapmamışsınız müşterinin uğraması için yapılmış ulaşması için değil

Hayrettin

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Naile

Yemeksepeti Market

352

Yemeksepeti Market üzerinden hesabıma tanımlanan 200 TL kupon ile 30 Ekim 22.30 ve 31 Ekim 12.00 arasında Yenikent bölgesinden birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Siparişlerim her seferinde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, 2 dakika geçmeden sistem tarafından iptal edildi. Aynı anda yanımda...

siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

4 Destek

Yemeksepeti Market Kullanılamayan İndirim Kuponu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaren

Yemeksepeti Market

496

18 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Aydın Efeler’deki Yemeksepeti Market’ten *** numaralı siparişi verdim. Sipariş öncesinde hesabıma tanımlı 200 TL’lik bir indirim kuponu olduğunu gördüm ve bu kuponu kullanmak istedim. Ancak siparişi oluştururken kupon kodu sekmesi hiç açılmadan, herhangi ...

1 Destek

Yemeksepeti Market Siparişin Gerekçesiz İptali ve Kupon Hakkı Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Yemeksepeti Market

427

21 Kasım 2025 tarihinde saat 20:47’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim ve ödemesi alınan #d*** numaralı siparişim, siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra “iptal etmemiz gerekiyor” denilerek, tarafıma hiçbir net bilgi verilmeden ve gerekçesi açıklanmadan iptal edildi. Sipariş iptal edildikt...

Yemeksepeti Market Yanlış Adrese Giden Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Çağla

Yemeksepeti Market

434

15.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden ****numaralı siparişimi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim anda iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Adres değişikliğine de izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...

Canlı Destek İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Emre

Yemeksepeti Market

234

Yemeksepeti Market üzerinden yanlışlıkla aynı siparişi iki kez verdim. Siparişi verdikten hemen sonra hatamı fark edip canlı desteğe ulaşmaya çalıştım, ancak ulaşım sağlanamadı. Sonunda ulaştığımda ise canlı destek hiçbir mesaj yazmadan görüşmeyi aniden sonlandırdı. Ne sipariş iptali yapabildim ne d...