Logo Reddedildi Ve Ürünler Görünmüyor, Destek Yardımsız

Yemeksepeti Market kısmında Buz Pet Shop isimli işletmemle esnaf olarak yer alıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır açılış süreciyle uğraşıyorum, son 2 gündür ise ciddi bir sorun yaşamama rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kendi markama ait logoyu sisteme yüklememe rağmen, “Kapak reddedildi. Listeleme görseli, restoranın ürün gamını belli eden ürünlerden oluşan görsel olmalıdır.” gerekçesiyle onaylanmadı ve bu konuda başka net bir açıklama da yapılmadı.

Şu anda işletmem Yemeksepeti üzerinde açık görünüyor ancak panelimde tanımlı olan ürünlerim hiçbir şekilde kullanıcı tarafında görünmüyor. Yani marketim ürünsüz bir şekilde listeleniyor, ürünlerim satılamıyor. Teknik destek talep etmeme rağmen bana yardımcı olunmadı, müşteri temsilcileri sürekli oyalıyor ve son olarak bir müşteri temsilcisi görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı.

Logomun onaylanmasını, ürünlerimin eksiksiz şekilde kullanıcı panelinde görünmesini ve işletmemin aktif olarak satış yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.