Ödeme Reddi Ve Yardımsız Müşteri Desteği

Yemeksepeti Market üzerinden bugün birçok farklı ürünü sepetime ekleyerek alışveriş yapmak istedim ancak hiçbir şekilde satın alma işlemini tamamlayamadım. Hem Android hem de iPhone uygulaması üzerinden, farklı adresler deneyerek defalarca kez sipariş vermeye çalıştım. Kart bilgilerimi girdikten sonra her seferinde “ödeme reddedildi, farklı bir ödeme yöntemi deneyin” uyarısı alıyorum.

İki farklı banka kartı ile deneme yaptım, ayrıca kapıda ödeme seçeneğini de tercih etmeme rağmen hiçbir ödeme yöntemi ile işlem gerçekleşmedi. Yaklaşık bir saattir üst üste denememize rağmen sistem üzerinden sipariş veremiyoruz ve hizmetten faydalanamıyoruz.

Sorunu iletmek için Yemeksepeti’nin iletişim hattına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir kanaldan destek alamadım, iletişim hattı çalışmıyor gibi görünüyor ve bu nedenle yaşadığım teknik problemle ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Hem ödeme adımında yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenip düzeltilmesini hem de tarafıma bilgi verilerek siparişimi hızlı bir şekilde verebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.