to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş İptal Edilemiyor
12 Mayıs 2026 saat 14.30’da Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 614 TL tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Sipariş numaram TJ16-2620-BFB6. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu yüzden iptal tuşu aktif olmadığı için siparişimi iptal edemiyorum.
Bu durumda tüm gün evde kuryeyi beklemek zorunda kalmak istemiyorum ve artık bu siparişi de istemiyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sadece robotla karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamadığım için derdimi anlatamıyorum.
Söz konusu siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
