to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin Çekilen Ücretin Hemen İadesi
19.02.2026 tarihinde saat 01:06 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yemeksepeti Market’ten 405,62 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödemeyi banka kartımla, sonu 1618 ile biten kartımdan yaptım. Sistem “sistemsel hata, ödeme sorunu yaşandı” uyarısı vererek siparişimi iptal etti ancak ücret banka hesabımdan çekildi.
Uygulamada siparişim “iptal edildi” olarak görünüyor fakat detayına tıkladığımda açılmıyor ve herhangi bir sipariş numarası görünmüyor. Buna rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti yardım merkezine ulaşmama rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade talebinin gelmediğini, talep olsa ödemenin hemen hesabıma yansıyacağını belirttiler.
Hem siparişin oluşmaması hem de çekilen ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çekilen 405,62 TL’lik tutarın bir an önce banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala yapılmadı iadem
Thx
