to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti 20 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor
21 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da Yemeksepeti Market üzerinden bir sipariş verdim. Kısa süre sonra acil olarak evden çıkmam gerektiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalin ardından hem mailime “paranız iade oldu” şeklinde bilgi geldi hem de uygulamada ücretin iade edildiği yazıyor. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı.
Siparişe ait referans numaram kj0c-movd. Sorunu iletebileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Sayfalarında canlı yardım butonu olduğu yazmasına rağmen uygulamada böyle bir seçenek yok, ayrıca telefonla da sadece mağaza sahiplerinin ulaşabildiği bir hat bulunuyor, normal kullanıcı olarak kimseye ulaşamıyoruz.
Hem iptali onaylanmış hem de iade edildiği söylenen bu siparişin ücretinin, en kısa sürede kredi kartıma gerçekten iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edilmiş olup; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. İadenin anlık olarak bankaya iletildiğini, sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Dediğiniz günleri geçeli çok oldu, iadem gerçekleşmedi, beni arayan kimse olmadı, ne zaman aradınız beni acaba? Yardım merkezi üzerinden size ulaşabilecek yer yok, hazır soru cevap bölümü var ve sorunuma cevap bulmak imkansız. Canlı destek hattınız olmaması çok kötü biz yemek veya market siparişi verenler için.
