to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün İadesi 10 Gün İçinde Gerçekleşmedi Ve Yanıt Alamadım
Ben Oğuzhan A******. 21 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten market siparişi verdim. Siparişimde 5 kalem ürün eksik geldi ve bunun üzerine Yemeksepeti ile uygulama üzerinden iletişime geçtim. Eksik ürünler için toplam 745,25 TL tutarındaki iadenin Akbank hesabıma, TR95**************************35 IBAN numarama 10 iş günü içinde yatırılacağı söylendi.
Verilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatmadı. 4 Temmuz’da bu konuyu tekrar bildirmek için bu kez mail yoluyla Yemeksepeti’ne ulaştım. Bana uygulamadaki yardım merkezi üzerinden iletişime geçmem söylendi, “iletişime geçemezseniz bu maile cevap verin” denildi. Uygulamadaki yardım merkezine ulaşamadığım için maili cevaplamama rağmen hâlâ bir geri dönüş, bilgilendirme veya iade işlemi olmadı.
21 Haziran tarihli #g7VR-00s9 numaralı siparişime ait 745,25 TL tutarındaki eksik ürün bedelinin, tarafıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
5 iş günü içinde yatıracaklarını söylediler bekliyoruz
Sorun çözüldü teşekkürler
