to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Eksik Ürünler Ve İade Sorunu Sipariş Teslim Edildi Hatası
15.02.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim Om7*** numaralı market siparişimde, siparişin içinde bulunan bazı ürünler eksik çıktı. Paketi getiren kurye, yardım merkezi ile görüştüğünü ve eksik ürünler için ikinci bir kurye geleceğini söyleyerek siparişi bana teslim edip ayrıldı ancak sonrasında ne eksik ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Eksik ürün olmasına rağmen sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendiği için yardımcı olamayacaklarını iletiyorlar. Toplam 459,90 TL tutarındaki ürünlerin bir kısmı hiç teslim edilmediği halde, ücret tahsil edilmiş durumda ve iade yapılmıyor.
Eksik ürünlerle ilgili olarak telefonla herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Uygulama içi sistem üzerinden canlı mesajlaşma yoluyla da çözüm sunulmuyor. Ne uygulama üzerinden ne de destek kısmından sorunuma dair net ve somut bir yardım alamıyorum. Firma tüketiciyi yanıltmak üzerine bir sistem kurmuş. Asla sipariş verilmemeli ya da verilen siparişlerin bedeli peşin ödenmemeli.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
