Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet


15.02.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim Om7*** numaralı market siparişimde, siparişin içinde bulunan bazı ürünler eksik çıktı. Paketi getiren kurye, yardım merkezi ile görüştüğünü ve eksik ürünler için ikinci bir kurye geleceğini söyleyerek siparişi bana teslim edip ayrıldı ancak sonrasında ne eksik ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Eksik ürün olmasına rağmen sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendiği için yardımcı olamayacaklarını iletiyorlar. Toplam 459,90 TL tutarındaki ürünlerin bir kısmı hiç teslim edilmediği halde, ücret tahsil edilmiş durumda ve iade yapılmıyor.
Eksik ürünlerle ilgili olarak telefonla herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Uygulama içi sistem üzerinden canlı mesajlaşma yoluyla da çözüm sunulmuyor. Ne uygulama üzerinden ne de destek kısmından sorunuma dair net ve somut bir yardım alamıyorum. Firma tüketiciyi yanıltmak üzerine bir sistem kurmuş. Asla sipariş verilmemeli ya da verilen siparişlerin bedeli peşin ödenmemeli.


Yemeksepeti üzerindeki “Carrefour SA Hiper” mağazasından Brita cam sürahi 2,5 litre ve Sinbo marka bir ürün satın aldım. Siparişim bugün kurye tarafından teslim edildiğinde Brita sürahinin içeriğini kontrol ettim. Kutudan yalnızca sürahi ve 1 adet filtre çıktı, ancak ürünle birlikte 1 filtre, 1 süra...
14 Aralık Pazar günü saat 20.55’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #cy**-**e8 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, siparişteki ürünlerin tamamı eksik teslim edilmiş gib...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden RP5d-8bv7 numaralı siparişimde toplam 25 ürün sipariş ettim. Ancak sadece 7 ürün bırakıldı, kalan 18 ürün teslim edilmedi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 1000 TL’nin üzerindedir. Kurye herhangi bir açıklama yapmadan teslimatı ta...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30-20.00 arasında Yemeksepeti Market’ten verdiğim d3za-ikna numaralı siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimde iki adet lavanta kokulu kalın taneli kedi kumu (10 l, adet başı 155,94 TL, toplam 311,88 TL), bir adet Bado yetişkin kedi maması tavuk etli (500g, 92,3...