to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Tam Ücret Tahsil Etti Ve Eksik Ürünler İadesi Yapmadı
13 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir marketten 799,25 TL tutarında market ürünü siparişi verdim. Ancak sipariş teslim edildiğinde ürünlerin büyük bölümü eksikti ve gelen ürünlerin toplam tutarı yalnızca 271,41 TL idi. Buna rağmen benden tam ücret tahsil edildi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde iade yapılacağı söylendi. 15 Nisan’da tarafıma mail atıldı, kredi kartıma iade yapılamadığı, bu nedenle IBAN bilgimin istendiği belirtildi. IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerin ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Ben bu firmadan gerçekten bıktım, artık sipariş vermeye korkuyorum. Ne stok kontrolü, ne sorumluluk bilinci, ne de disiplinli bir çalışma anlayışı görüyorum. Hiçbir platformla yaşamadığım problemleri defalarca Yemeksepeti ile yaşıyorum ve güvenim tamamen sarsılmış durumda.
İ9q0-2616-m489 numaralı siparişime ait, teslim edilmeyen ürünlerin ücretinin, yani 799,25 TL’den teslim edilen 271,41 TL düşülerek kalan tutarın tarafıma derhal iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezii üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma konuyla ilgili hiçbir destek verilmemiştir. Sonuç ve çözüm ortada yoktur. Bu firmadan sipariş verirken defalarca düşünmek gerekir. Ücret iadesi konusunda, market stok kontrolünde, çözüm merkezi konusunda, dünyanın en geri kalmış platformu olabilirler. Tek konuda iyiler, o da boş konuşup sorun çözdüklerini sanma konusunda. Artık Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
