to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Menü Ve Şikayet Oluşturulamaması
21 Haziran 2026 günü saat 14:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mersin Akdeniz Çankaya Mahallesi’indeki Burger King şubesinden “Benim İkilim” menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram #uwod-2625-njl6’dır. Menünün içeriğinde her iki ürünün de peynirli olması gerekirken, paket elime geçtiğinde ürünlerin içinde peynir başta olmak üzere malzeme neredeyse yoktu. Sadece ekmek ve köftenin konulduğu, son derece özensiz hazırlanmış ürünler gönderilmiş, adeta dalga geçer gibi bir servisle karşılaştım.
Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti üzerinden şikayet bildirmek istedim ancak sistemde sipariş hala “yolda” göründüğü için hiçbir şekilde şikayet oluşturamadım. Şubeyi telefonla aramayı denedim fakat mağazaya da ulaşamadım ve sorunu kimseye iletemedim.
Hem siparişin içeriğinin eksik ve kalitesiz gelmesi hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem tesis edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
