to read complaints and reviews, or file yours.Mayonezsiz İstediğim Burger Mayonezli Geldi Ücret İadesi İstiyorum
20 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Benim İkilim” menüsü siparişi verdim. Siparişi oluştururken tavuk burger seçeneğinde mayonezsiz opsiyonu bulunmadığı için özellikle not kısmına “mayonezsiz” şeklinde belirttim. Buna rağmen siparişim mayonezli olarak teslim edildi ve ürün siparişimde belirttiğim şekilde gelmedi.
Uygulama içi destek hattı üzerinden durumu iletip yardım talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Görseller ve uygulama içi yazışmalar dahil olmak üzere tüm kanıtlar elimde mevcuttur. Sipariş numaram wn4y-2621-ndco, sipariş tutarı yaklaşık 270 TL’dir ve sipariş Kayseri Kocasinan bölgesine teslim edilmiştir.
Yanlış ve talebime aykırı şekilde hazırlanan bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun Yemeksepeti ve Burger King tarafından hızlı bir şekilde incelenerek çözülmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
