to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Eksik Kıyma Teslimatı Ve Cevapsız İletişim
30.04.2026 tarihinde saat 12.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Kütahya merkezdeki Köfteci Yusuf şubesinden 1,5 kg kıyma siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım ancak teslimatta sadece 1 kg kıyma getirildi. Kuryeye seslendim, duymadı, daha sonra da kendisine ulaşamadım.
Önce Köfteci Yusuf şubesini aradım, Yemeksepeti üzerinden verilen siparişleri göremediklerini söylediler. “Sipariş size ulaşmıyorsa bu ürünü nasıl hazırlayıp gönderiyorsunuz? ” diye sorduğumda buna net bir cevap veremediler ve sürekli Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Ardından Yemeksepeti’ni defalarca aramama rağmen belirtilen numaralardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ulaşamadım.
Hem Yemeksepeti’nin hem de Köfteci Yusuf’un bu sorumluluk almayan, müşteriyi ortada bırakan tutumundan son derece şikayetçiyim. Eksik gönderilen 500 gram kıymanın acilen hazırlanarak adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili olarak yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek istemiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
