to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi: Köfte Yerine Yarım Kilo Külbastı, İletişim Yok
26 Nisan saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Eskişehir’deki Köfteci Yusuf şubesinden 1 kilo köfte siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan ürün yerine yarım kilo kuzu külbastı gönderildi ve yanlış ürün teslim edildi.
Restoranla iletişime geçtiğimde bunun kendileriyle alakalı olmadığını, Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Yemeksepeti’nin doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarasına da ulaşamadım, bu nedenle sorunu kimseyle düzgün şekilde çözemiyorum. Yaklaşık 600 TL ödeme yaptığım bu siparişte hem yanlış ürünle karşılaştım hem de muhatap bulamadım.
Yanlış gönderilen ürün yerine, sipariş ettiğim 1 kilo köftenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginize teşekkür ederim
