Yemeksepeti Üzerinden Bozuk Tavuklar Ve Çözüm Bulamayan Destek

Yemeksepeti üzerinden Çukurambar bölgesindeki bir marketten iki kere tavuk siparişi verdim. Toplamda dört paket tavuk sipariş ettim ve bunların üçü son kullanım tarihleri ileri tarihli olmasına rağmen elime ulaştığında suları akmış, çiğ haliyle bozulmuş durumdaydı.

İlk siparişte ürünü paketiyle birlikte çiğ ve ıpıslak olduğu için direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Ardından Yemeksepeti destek hattına bağlandım. Benden paketlerin fotoğraflarını istediler, elimde olan görselleri göndermeme rağmen fotoğrafların yeterince net ve açıklayıcı olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve bir tane daha fotoğraf çekip iletmeme fırsat vermeden görüşmeyi anında sonlandırdılar. Daha sonra tekrar Yemeksepeti desteğe bağlandığımda da aynı süreç birebir tekrarlandı.

Bugün ikinci siparişimi verdiğimde yine aynı sorunla karşılaştım ve gelen tavuklardan biri daha bozuk çıktı. Sonuç olarak dört tavuktan üçü bozuk geldi, fakat Yemeksepeti yaşadığım mağduriyete rağmen çözüm sunmadı. Bozuk gıda nedeniyle hem sağlığım riske girdi hem de ödediğim ücretler boşa gittiği için mağdur oldum. Bu nedenle yaşadığım sorunun incelenmesini, ilgili marketle gerekli denetimlerin yapılmasını ve bozuk gelen ürünler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.