Yemeksepeti Mahalle Yanlış Damacana Ve Eski Tarihli Değişim

Yemeksepeti üzerinden Mersin’de hizmet veren bir satıcıdan 3 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 180 TL tutarında küçük su siparişi verdim. Buna rağmen ben küçük su istememe karşın dükkana damacana su getirildi ve siparişim yanlış ürünle teslim edildi.

İade işlemi sırasında elimdeki yeni tarihli boş damacanayı görevlilere teslim ettim. Ancak daha sonra bana kendi verdiğim yeni tarihli boş damacanayı geri getirmeyip, yerine 5 senesi dolmuş eski tarihli bir boş damacana getirdiler. Böylece hem yanlış ürün getirilmesi hem de yeni tarihli boş damacanamın eski tarihli bir damacanayla değiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu hatayı yapan esnaf dükkanımda müşterim varken son derece kaba ve üslupsuz cevaplar verip 180 TL için beni uygunsuz ithamlarla müşterime rezil etti.

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ne yazık ki herhangi bir müşteri hizmeti kanalına erişemedim, dolayısıyla şikayetimi iletecek bir muhatap bulamadım.

Yanlış ürün teslimatının ve damacana değişiminin düzeltilmesini, yeni tarihli doğru ürünün getirilmesini ve kurye/satıcı tarafındaki kaba davranışla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca Yemeksepeti’nin bu tarz mağduriyetlerde ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmasını talep ediyorum. Yemek Sepeti pişmanlıktır.