Yanlış Adrese Bırakılan Damacana Suyu Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

16 Eylül günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Hayat Su markalı, her biri 19 litre olan 2 adet damacana su siparişi verdim. Adres bilgilerim açık ve net olmasına rağmen kurye beni 17.20’de arayarak “Hangi blok? ” diye sordu, ben de b blok, 2 katlı bina olan yer şeklinde açıkça tarif ettim.

Saat 19.00’da tekrar aradığımda siparişimi yanlış bloga bıraktıklarını, teslimatlar bittikten sonra geri getirip bana teslim edeceklerini söylediler. Ancak 19.40’tan itibaren aramaya başladım, hiçbir şekilde ulaşamadım ve 21.10’a kadar defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı.

Apartman sakinlerinin olduğu mesajlaşma grubuna da yazdım, kimsenin kapısının önünde damacana su olmadığını söylediler. Yani ürünüm yanlış adrese bırakılmakla kalmayıp fiilen hiç teslim edilmedi. Ödemeyi 460 TL olarak online yaptım, ancak ne ürünü alabildim ne de muhatap bulabildim.

Su gibi temel bir ihtiyaç için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen ya doğru adrese teslim edilmesini ya da ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.