Yanıltıcı Bowl Teslimatı Ve Hesap Silinememe Şikayetim

22.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bowl siparişim, sitede gördüğüm ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, küçük boy eşantiyon salata gibi bir ürün olarak teslim edildi. Ürün, görseldeki ve açıklamadaki bowl ile hem içerik hem de porsiyon olarak tamamen farklıydı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine iletip sitedekinden farklı bir ürün geldiğini anlattım, hatta bana gelen ürünün fotoğrafını da gönderdim. Buna rağmen bana fotoğrafların sadece referans olduğu ve fotoğraftan farklı bir ürün gelse bile bunu kabul etmek zorunda olduğum söylendi. Hem ürün konusunda hem de yaşadığım mağduriyet konusunda kesinlikle yardımcı olmadılar, yaptığım iade talebini de karşılamadılar. İlgili sipariş numaram: #hpdm-2621-znjq.

Bu yaşananlardan sonra hesabımı kapatmak istedim ancak eski e‑posta adresimle kayıtlı olduğum ve 2026 yılında olmamıza rağmen Yemeksepeti’nde e‑posta değiştirme seçeneği olmadığı için hesabımı bile silemedim. Sadece uygulama içinden erişebildiğim kadarıyla kişisel bilgilerimi kaldırdım ancak hesabımın ve verilerimin tamamen silindiğine dair hiçbir teyit alamadım.

GetirYemek, Migros Yemek gibi pek çok alternatif varken bu kadar kalitesiz bir hizmete bir daha asla para ödemek istemiyorum. Hem yaşadığım ürün mağduriyeti hem de veri güvenliği ve hesap kapatma süreci nedeniyle çok rahatsızım. Hesabımın ve tüm kişisel bilgilerimin ivedilikle, eksiksiz ve kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.