to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Su Siparişi Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Bekleniyor
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12.58’de İstanbul Bağcılar Güneşli adresime Erikli 19 litre damacana su siparişi verdim. #MS35-2641-zyvz numaralı bu sipariş için 149,00 TL ücret kartımdan çekildi, ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Uygulama üzerinden yardım/destek alanına girip iade ya da sorun bildirme adımlarını bulmaya çalıştım fakat iade işlemi veya sorun bildirimi başlatabileceğim herhangi bir menüye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait 149,00 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya siparişimin gerçekten teslim edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir destek hattı ve iade süreci sağlanmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti uygulamasından Sonay hanıma ulaştım yardımcı oldu iade talebinde bulunmamda yardımcı oldu. Ayrıcı Erikli bayiliğinden iletişim sağlandı. İkisine de çok teşekkür ediyorum. Özellikle Erikli bayilikteki temsilciye çok teşekkür ediyorum hem yardımcı oldu hem de iletişimi çok kuvvetli birisi sorunumu kısa sürede çözdüler ilgileri ve yardımları için teşekkür ediyorum.
Erikli bayiliğindeki arkadaşımıza ve Yemek Sepeti'indeki sonay hanıma teşekkür ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
