to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Rossmann Siparişi İçin İade Talebi
12.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Metroway Rossmann mağazasından yaklaşık 1.000 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Ödemesini yaptığım sipariş için resmen mağdur edildim ve param ortada kaldı.
Sipariş numaram #d0sp-2624-fqob’dur. Sorun sonrası Rossmann mağazasına giderek durumu anlattığımda, muhatabımın Yemeksepeti olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve adeta üstlerinden atmaya çalıştılar. Yemeksepeti tarafına da canlı destek üzerinden başvurmama rağmen herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım bu sipariş için ödediğim yaklaşık 1.000 TL’nin derhal iade edilmesini ya da ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
