to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Uygulamada Görünmedi, Ödeme Çekildi Ve İade Talep Ediyorum
09.05.2026 tarihinde saat 14:52 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Hakmar Market aracılığıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Toplam 162,65 TL tutarındaki ödemeyi Garanti BBVA kartım üzerinden Iyzico altyapısını kullanarak sorunsuz şekilde tamamladım. Banka hesabımdan para çekilmesine ve Iyzico üzerinden ödemenin onaylanmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim “Aktif Siparişler” kısmına düşmedi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Bu nedenle hem ödediğim ücretten oldum hem de beklediğim hizmeti alamadım. Konu ile ilgili olarak yaklaşık 1,5 saat önce Yemeksepeti müşteri hizmetlerine talep oluşturmama rağmen hâlâ somut bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi adına, kartımdan çekilen 162,65 TL tutarın, siparişi hızlıca tekrar oluşturabilmem için ivedilikle banka hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hafta sonu gerçekleşip hafta sonundan dolayı yavaşlayan süreç hafta içi ilk mesai saatleriyle çözüldü teşekkürler Yemeksepeti
