to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Nedeniyle Çift Sipariş Ve Çift Ücret Çekimi
10.04.2026 tarihinde saat 16.17 civarında Yemeksepeti Mahalle üzerinden verdiğim siparişte ödeme aşamasında hata uyarısı aldım. Ödeme gerçekleşmedi sandığım için aynı siparişi tekrar verdim. Daha sonra banka ekstreme baktığımda 756 TL ve 765 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını ve uygulamada da iki ayrı sipariş oluşturulduğunu gördüm.
İki sipariş de adresime teslim edildi ancak ben aslında tek bir sipariş vermek istemiştim. Ödeme hatası nedeniyle aynı siparişin iki kez oluşması ve toplamda iki kez ücret alınması mağduriyet yaşamama neden oldu. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerinden yardım almaya çalışmama rağmen bir sonuca ulaşamadım.
Amacım tek sipariş kullanmak olduğu için, ikinci siparişin tamamen iptal edilmesini ve bu siparişe ait ödemenin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
