to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Fiyatı Yüksek Muadil Ürün Gönderimi İçin Hemen Düzeltme Talebi
Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #pz43-h0g5 numaralı siparişte açıkça tüketiciyi mağdur eden bir durum yaşadım. 1 kg olarak satın aldığım tereyağı ürünleri, stokta olmadığı gerekçesiyle “muadil ürün” adı altında değiştirilmiş ve tarafıma 350 gramlık ürünler gönderilmiştir. Üstelik gönderilen ürünler hem gramaj olarak ciddi şekilde eksik hem de fiyat olarak daha pahalıdır.
Toplamda 4 kg ürün sipariş etmeme rağmen yaklaşık yarısı kadar ürün gönderilmiş ve bu durum tamamen tüketici aleyhine olacak şekilde gerçekleştirilmiştir. “Muadil ürün” seçeneğini işaretlemiş olmam, daha az gramajlı ve daha pahalı ürün gönderilmesini kabul ettiğim anlamına gelmez.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmamış, aksine görüşme sonlandırılarak mağduriyetim görmezden gelinmiştir. Yaşanan bu durum, eksik ürün gönderimi, haksız fiyatlandırma ve tüketiciyi yanıltma niteliğindedir.
Gerekli iade ve düzeltme işlemleri derhal yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve ilgili tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kısmi iade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Yemek Sepeti benim şikayetim 189 liralık iade için değil aldığım ürün farklı gelen ürün farklı aldığım ürün 1 er kilodan 4 kilo gelen ürün 350 gramdan 2.100 gram aldığım ürün 1 kilo 379 lira bana gelen 350 gram 219 lira ben aldığım ürünün gelmesini istiyorum ya da ürünlerin iadesini istiyorum yani o aradaki 186 lirayı değil uğradığım zararı komple istiyorum.
