Yatsan Yatakta Çökme Ve Geciken Değişim Süreci

Merhaba,
Yatsan' dan yaklaşık iki sene önce iki adet yatak aldık. Aldığımız yataklardan tek kişilik olan yatakta bir süre sonra çökme meydana geldi. Aldığımız şubeye bununla ilgili şikayette bulunduk. Durumu servise bildirdiler. Ancak servis bize bir ayı geçkin süre sonra keşfe geldi. Yapılan inceleme sonrasında yayın attığı ve ücretsiz değişimin yapılacağı söylendi. Fakat üzerinden iki ay geçmesine karşı hala geri dönüş alamadık. Yatağı aldığımız şubeyi aradığımda artık genel merkezin baktığını, yeni yatak üretileceği bilgisini aldık. Fakat bir yatağı yeniden göndermek bu kadar uzun sürer mi? Yeni aldığımızda bir hafta içinde teslim olmuştu. Yatakta en iyi marka Yatsan diye düşünerek diğer markalardan daha fazla ödeme yaparak sorun yaşamak istemedik ama mağdur edildik.
Yatsan' ın bir an önce bizlere yardımcı olmasını rica ediyoruz.