Yatsan Visco Yastıklar Kısa Sürede Deforme Oldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kahramanmaraş Yatsan bayisinden F**** Y**** adına 2 adet Visco yastık satın aldık ve toplamda 4.000 TL ödeme yaptık. Ancak, yastıkların dokusu kısa sürede bozuldu ve her ikisinde de deformasyon oluştu. Ürünlerin garantisi devam ediyor.

Sorunu fark ettikten sonra Yatsan müşteri hizmetlerini aradık. Ancak müşteri hizmetleri çok geç dönüş yapıyor ve ürünü görmeden herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Hatta, ürünü incelemeden doğrudan ret yanıtı veriyorlar. Ayrıca, Kahramanmaraş bayisi de sorumluluk almıyor ve yardımcı olmuyor. Bu süreçte mağduriyetimiz devam ediyor.

Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumuzun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.