to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Yastıkta Sarı Leke Sorunu Ve İade Reddi Mağduriyeti
Yatsan markasının Hepsiburada üzerinden satın aldığım Uykucu Visco Therapy Anatomik model iki yastığında, yaklaşık 7 aylık kullanım sonrası kenarlarda ve yüzeyde sarı lekeler oluştu. Bu durumu 10 gün önce fark ettim ve hemen iade işlemi başlattım. İade sırasında hem yazılı hem de resimli olarak problemi açıkça belirttim. Ancak iadem, haklı gerekçem olmasına rağmen kabul edilmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu tekrar anlattım. Onlar da yeni bir talep oluşturdular fakat henüz bir sonuç alamadım. Ürünlerim 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
İki yastık için toplamda 1.740 TL ödeme yaptım. Daha önce Yatsan markasıyla hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Yatsan kadar söylediğinin arkasında durmayan Müşterin memnuniyeti sıfır olan bir şirket sanırım bugüne kadar görmedim sorunum çözüldü fakat ürünleri yenisiyle değiştireceğim diyen Yatsan para iadesi yaptı Şikayetim Var ve Hepsiburada şirketlerine Teşekkür ederim Bu konuyla yakında ilgilendikleri için
