to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Sesi Şiddetli, Servis Sorunu Çözülmedi
3 ay önce Yatsan Marmara Forum 'dan lazyboy bir koltuk aldım, zamanında teslim edildi sıkıntı yok ancak mekanizmadan şiddetli bir açma - kapama sesi geldiğini fark ettik ve servis istedik. Servis 7-8 gün sonra geldi şöyle bir uzaktan baktı bu ses normal dedi. Bende kendisine sesin normal olmadığını daha önceden de kullandığım üründe bu tür bir sesin olamayacağını belirttim. Açma -kapama esnasında çok şiddetli bir mekanizma sesi var ama çözmediler sorunu.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri aradı, teknik ekip yönlendirilecek denildi ancak arayan -soran ya da gelen yok. Muadilleri 10-30.000 TL olan bu koltuğa 68.000 TL ödedim ama kabusumuz oldu evde... Her açıp kapattığımda arka odada uyuyan şok içinde kalkıyor. Biz bu koltuğu (lazyboy)17 sene boyunca Amerika'da evimizde kullandık ve kalitesi muazzamdı. Maalesef sıkıntı yaşamaktayız ve sorunu çözecek kimse yok gibi.
Dün saat 16.00 civarında 444'lü bir numaradan arandım (Yatsan lazyboy ) ve 8 Mart cumartesi günü teknik ekibin sorunu incelemek için eve geleceklerini ilettiler. Saat vermediler gün içinde geleceklerini belirttiler, bugün tüm gün evde gelmelerini bekledik, işi gücüde bıraktık ancak gelen olmadı, arayan da olmadı. Lazyboy markasını bu denli kötü ve acemice temsil eden Yatsan ı şiddetle kınıyorum.
Yatsan Marmara Forum'dan aldığım lazyboy koltukta mekanizma sesinin şiddetli olduğunu belirttim, teknik ekip geldi ve sesin normal olduğunu söyledi ancak sorun çözülmedi. Değişim talebimde bulunuyorum ve henüz bir çözüm almadım.
