to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmiyor Firma İletişime Geçmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
8/10/2025 tarihinde Yatırımım.com üzerinden 36747 numaralı siparişle toplam 137.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi VakıfBank üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Firma telefonla aramalarıma cevap vermiyor, sadece mesaj yoluyla “bilgi vereceğiz” şeklinde oyalayıcı geri dönüşler yapıyor, ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de ürünlerim gönderiliyor. Bu durum hem maddi açıdan hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firma 19 Aralık 2025 te bana sadece gümüşü gönderdi. İyi ki video kaydı yaparak açtım kargoyu. Firmaya ulaştığımda Can Bey diye biriyle görüştüm bana altın siparişiminde kargoya verildiğini haftaya elimde olacağını söyledi. Sonrasında bana ulaşan bir kargo veya adıma kabul edilen bir gönderi yok. Daha sonrasında firmaya ulaşamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum gerekli yazışmaları kargo videosunu gönderdim. Çarşamba günüde savcılığa başvuracağım. Can Bey e güvenerek işlem yapmamıştım ama kargo firmalarını aradığımda adıma hiç gönderi olmadığını öğrendim. Burnuma kötü kokular geliyor süreci yasal şekilde takip edeceğim tüm sürecide firmayı bilgilendirerek yapıyorum tabi cevap veren ya da aramalarımı açan yok. Asla geri adım atmayacağım. Firma asla güvenilir değil.
Değerli Filiz Hanım, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yatırımım.com üzerinden verdiğiniz 36747 numaralı siparişinizin, başarılı bir şekilde teslim edildiğini doğruluyoruz. Siparişinizle ilgili yaşanan iletişim aksaklıkları için üzgünüz; size daha net bilgi verememiş olmamızdan dolayı özür dileriz. Her zaman sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
Beyefendi bir gelişme oldumun!?