to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan 2020 yılının Eylül–Ekim aylarında Ankara’dan kızım için satın aldığım yatakta, yaylarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatağın yayları o kadar belirgin ve sert şekilde yüzeye yansıyor ki, Elle bile üzerine dokunulduğunda can acıtacak seviyede batma hissi veriyor. Kullanmaya devam etmek mümkün olmayacak kadar rahatsız edici bir durum söz konusu.
Ürüne ait seri numarası, ürün kodu ve garanti belgesi kitapçığı elimde mevcut. Ürünü Ankara’daki bir mağazanızdan aldım ancak üzerinden zaman geçtiği için hangi mağaza olduğunu ve faturam yanımda olmadığı için fatura üzerinde yer alan isim bilgilerini maalesef hatırlayamıyorum. Buna rağmen ürünün tarafınıza ait olduğu ve sistemlerinizden satış/üretim bilgilerine ulaşılabilir durumda olduğu açıkça görülebilmektedir. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede ise, fatura ismi olmadan yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi.
Ürünümün 10 yıl yay sistemi garantisi bulunuyor. Bu nedenle, yatakla ilgili şikayetimin garanti kapsamında değerlendirilmesini, garanti süresinin seri numarası üzerinden tespit edilerek buna göre servis kaydı oluşturulmasını ve gerekli görülmesi halinde ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, garanti süresi ve ürün takibinin yalnızca fatura ile sınırlandırılamayacağını biliyorum. Elimdeki seri numarası, ürün kodu ve garanti belgesi üzerinden gerekli incelemenin yapılarak sorunlu yay sisteminin garanti kapsamında çözümlenmesini rica ederim.
Yataş five z marka yatağımın garanti süresi için de çökme yaşandı. Resimde görebileceğiniz gibi yaylar işlevini kaybetti ve elimle ufak bir baskı uygulayarak yatağın altına dokunabiliyorum. Yatağın o tarafına yatılamıyor artık ve değiştirmek zorunlu hale geldi artık. Yataş'ın yatakların yay sistemle...
Yataş Bedding mağazasından yaklaşık 8-9 yıl önce aldığım yatağımın yaylarında oluşan sorun nedeniyle mağazaya gittim. Ancak sistemlerinin değiştiğini, faturamı göremediklerini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Taşındığımız için faturamı bulamıyorum fakat yataklarda 10 yıl yay g...
Yataş tan 2016 yılında 10 yıl garantili almış olduğum Çift kişilik yatakta bozulma meydana gelmişti ve servis geldi. Onarım yapıldı fakat bir süre sonra tekrar aynı bozulma oldu. Servisin geldiği tarih sanırım kayıtlarda mevcuttur. Bu problemi yataş müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim...
Yataş Bedding’den 2021 yılında “Cool Action pedli yaylı yatak” satın aldım. Ürünün 10 yıl yay garantisi bulunmasına rağmen, yatak alındıktan yaklaşık 5 ay sonra belirgin bir çökme oluşmaya başladı ve zamanla bu çökme daha da arttı, Konfor açısından ciddi rahatsızlık vermeye başladı. 2023 yılında Ya...
Yataş’tan yaklaşık 3 hafta önce Blue Star model bir yatak aldım. Yatağı aldığım ilk günden beri özellikle yataktan kalkarken yaylarından rahatsız edici bir ses geliyor. Yeni yatak olduğu için bir süre alışır diye düşünüp bekledim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ses problemi hiç düzelmedi. Yatağ...
Yorumlar