Yataş'tan Gelen Sürekli Mesajlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

"Buradan oluşturduğum şikayet üzerine firma hemen iletişime geçip süreci hızlandırdı. Fakat buradan şikayet oluşturmadan da süreci ilerletmek isterdim. Arayan müşteri temsilcileri konuyu hızlı bir şekilde çözdüler ama yine her arayan kişi bir önceki arayan kişinin söylediklerine hatalı bildirim olmuş dedi. Ekip içi iletişimleri maalesef zayıftı. Ürünü sabah ben teslim aldım, müşteri temsilcisi gün içinde sevkiyatınız olacak diye saatler sonra beni aradı. Ben zaten ürünü teslim aldığımı ilettikten sonra süreci burada da kapattılar. İşin özü bu kadar insanın uğraşmasına gerek kalmadan da süreci çözmek isterdim yinede emeği geçen tüm personele teşekkür ediyorum."