Yataş'tan Aldığım Yatakta Bitmeyen Ses Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yataş Sefaköy Şubesi’nden aldığım Pocket Balance pocket yaylı yatak ve baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün geldiği gün bazadan sürekli olarak ses gelmeye başladı. Sorunu çözmek için ürün garanti kapsamında servise gönderildi ve yapıldığı söylendi. Ancak ürün geri geldikten sonra da aynı ses problemi devam etti, hiçbir değişiklik olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sorun her kullanımda, sürekli olarak devam ediyor ve yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor. Servis numaram: 5000****12.

Yataş’tan beklentim, arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.