Yataş'tan Aldığım Alez 18 Gün Süreyle Teslim Edilmedi, Açık Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Yataş Bedding’in kendi web sitesi üzerinden 150X200 cm beyaz Eco Touch çift kişilik çift kişilik alez siparişi verdim. Siparişimden bu yana yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen, aynı siparişteki diğer ürünler DHL Kargo ile teslim edildiği halde alez ürünü hala tarafıma gönderilmedi.

Eksik olan ürün 150X200 Eco Touch çift kişilik alezdir ve bu ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “araştırıyoruz” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi verildi.

Ücretini ödediğim alez ürünümün acilen tedarik edilerek gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılarak gerekirse ücret iadesinin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.