to read complaints and reviews, or file yours.
14 gün önce, yani 29.05.2025 tarihinde iOS mobil uygulama üzerinden verdiğim sipariş, uygulamadaki yazılım hatası nedeni...yle 3 kez ödeme alındı (kredi kartımdan). İki tanesinin geri ödenmesi için e-posta gönderdim ve defalarca online desteğe yazdım. Buna rağmen hâlâ iade edilmedi. Gelen SMS'teki fat
8.11.2024 tarihinde bir Starbucks şubesinden kupa satın aldım (599 TL). Kupa ilk yıkamada aynı gün üzerindeki resimler k...abardı bozuldu ve bu nedenle aynı gün iade başvurusu yaptım. 13.11.2024 tarihinde 4444759 telefon numarasından bana geri dönüş yapılarak kupanın sadece elde yıkanabileceği makinede
Bugün saat 12:15 civarında kız arkadaşımla gittiğimiz Diyarbakır Ceylan AVM Polo Garage mağazasında ilk şoku bizimle ilg...ilenen görevlisinin ağzında sakız olduğunu fark etmemizle yaşadık. Görevlinin ismini bilmiyorum ama kısa boylu ve zayıf olan genç bayan. Aynı görevli bayan aldığımız 2 ürünü kasad
Yatasbedding.com.tr adresinden sipariş verdiğim ürünlerle ilgili yaklaşık 40 gün süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı. İ...nternet sitesinden kontrol ettiğimde 'Kargo durumu: Tamamlandı' yazıyor, bunu ekran görüntüsü olarak şikayete ekledim. Çağrı merkezini aradım ve onların sistemde siparişin 'tedarik
"Şikayetim çözüldü ve ürünün tamiri mümkün olmadığı için iade/değişim imkanı verildi ancak bu süreç çok uzun sürdü. Ürünün parçasının temin edilememesi ve tamirinin mümkün olmadığının anlaşılması yaklaşık 3 ay sürdü ve bu 3 aydan sonra iade/değişim başvurusu için yönlendirme yapıldı genel merkezlerine, bu başvuruya cevap gelmesi de tam 3 ay sürdü. Toplamda ürünü servise vermemle para iadesi/değişim imkanı verilmesi arasında tam 6 ay geçti, bu kabul edilemez derecede uzun bir süre. Yasal süre (sanırım 20-30 gün) hatta 2 aylık süre kabul edilebilir bir süre olurdu ancak 6 ay çok kötü. 1-2 ay içinde parça temini ve tamirin mümkün olmadığı anlaşıldığı an hemen birkaç gün içinde genel merkezin onaylaması ile para iadesi/değişim hakkı verilmesini daha çok yakıştırırdım böyle bir markaya. Yine de sorunumun para iadesi değişim hakkı verilerek "sorunsuz" halledilmesi nedeniyle bu seferlik markayı hayatımdan sıkmıyorum ve bir dahaki alışverişimde alternatiflerim arasında bulunduracağım ancak benzer bir sorunu tekrar yaşarsam asla yakınından geçmem Delonghi markasının. Müşteri temsilcileri bazı aramalarımdan sonra çok hızlı dönüş yaparak bilgi verdi ancak bazı aramalarımdan sonra hiçbir dönüş yapmadılar bile ve 1-2 hafta sonra tekrar arayarak dönüş yapılıp bilgi verilmesini tekrar talep etmek zorunda kaldım, bu da hiç hoş olmayan bir deneyimdi.. Teşekkürler..."
Delonghi marka yağlı radyatör cihazımda arıza olduğu için servise götürdüm Ocak 2023'te. Önce parça bekleniyor dediler, ...2 ay sonra parça gelemedi dediler. Sonra tekrar parça araştırması falan derken müşteri hizmetlerini her aradığımda yeni bir bekleme sürecine girdik ve inanması zor olsa da en az 6
Taşınma aşamasında yeni evde kullanırım diye Delonghi den kahve makinesi aldım. Başka bir satıcıdan değil kendilerinden ...aldım. Fakat taşınma işlemlerinde aksama olduğu için aldıktan aylar sonra açabildim ve arızalı çıktı. Servise izah ettiğimde 14 gün yasal süresi olduğu söylendi ve arızalı ürün sat
24.07.2024 tarihinde Avis isimli firmadan 3 günlük araç kiralama gerçekleştirdim. Ankara Söğütözü şubelerine araç teslim... almaya gittiğimde kimlik ve ehliyet talep ettiler. İçişleri Bakanlığı'nın kimliğe ehliyeti ekleme uygulamasını yaptırdığımı, ehliyetimi e-Devlet üzerinden resmi şekilde gösterdim.
01.09.2023 tarihinde şirketim full kredili olarak adıma iş için gittiğim Avis Konya havaalanı ofisinden araç kiralamıştı...r. Uçaktan indikten sonra aracı teslim almaya gittiğimde yeni kimlik kartıma ehliyet tanımlı olduğundan dolayı haliyle üzerimde sadece kimlik olduğundan ehliyet olmadığı için aracı
Tıkla Gelsin uygulaması ile 75 TL yükledim daha öncesinde de bir miktar vardı ve toplam 195 TL cüzdan bakiyem oldu. 02-0...9-2024 tarihinde 192 TL lik bir gel-al siparişi verdim. Restorana gittiğimde öyle bir siparişin olmadığını söylediler ve kontrol ettiğimde (restaurant ve ben dışında) iptal edildiğ
Sipariş verdim ancak siparişi hazırlayıp beklettiler ve soğuk olarak verdiler. Haberleri yok birbirinden maalesef arkada...şların. Flat white sipariş etmiştim hiç yakışmadı markaya. Buca öğretmen evleri şubesi çok ayıp sordum hazır mı diye birazdan dediler halbuki bekliyor arkada siparişim art niyet va
Ankara/Etimesgut/Eryaman-Kaşmir Starbucks kafe çalışanı (masa temizliği ve boş içecek ve tabak vb. genel temizlik görevl...isi) 1.80 boylarında, gözlüklü ve alnı açık görevli bayan, müşterilerle oturup sohbet etmekte ve samimiyet kurmaktadır. Hoş olmayan bir durum meydana gelmektedir. Gereğini rica ede
