Yataş’ta Kırık Baza Suntası İlgisizlikle Karşılandı

Kasım ayında Yataş’ın Küçükçekmece Tema AVM şubesinden çift kişilik baza, başlık ve yatak aldık. Kurulum için gelen ekip, daha ilk gün montaj sırasında bazanın alt kısmındaki suntada kırık olduğunu gördü ve ilgili yerlere iletti. Ürünü yeni almış olmamıza rağmen baştan beri bu kırık ile yaşamak zorunda bırakıldık.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne mağazadan ne de servis tarafından kimse gelmedi, konuyla ilgili hiçbir adım atılmadı. Bize ayıplı ürün satıldı ve sanki biz önemsemiyormuşuz gibi davranılarak konu tamamen görmezden gelindi. Markanızı kaliteli bilirken, bu ilgisizlik ve umursamazlık güvenimizi ciddi anlamda sarstı.

Kimse parasını kolay kazanmıyor ve sıfır alınan bir üründe kırığı kabul etmek zorunda değil. Biz yeni aldığımız eşyaların hevesini yaşamak isterken, bu durum tam tersi bir hayal kırıklığına dönüştü. Yataş’ın bir an önce kırık olan baza altındaki suntayı ücretsiz olarak değiştirerek bu ayıplı durumu düzeltmesini ve artık bu konuyla gerçekten ilgilenmesini talep ediyorum.